對於MIS人員來說，確保公司內所有重要伺服器、網路以及服務能夠正常運作，是最重要也是最主要的工作，一般中小企業MIS人員編制通常很少，且因為必須處理大大小小瑣碎的雜事，包括從OA辦公機器例如影印機、傳真機到印表機，話機與電話線路，乃至門禁、裝潢、管線、空調等水電工程，至於一般使用者的電腦障礙排除則是每日家常便飯，而伺服器管理與網路管理等MIS本業則是一般人看不見但卻最重要的工作，簡單來說，舉凡三不管地帶的工作通常都是MIS必須負責，因此除非是分工細緻的大公司，MIS人員不見得能專注於系統管理或網路管理工作，而這兩部分對於高度仰賴e化的公司運作，卻是舉足輕重的重要項目。
##CONTINUE##
俗語說：「工欲善其事、必先利其器」，要以最少的人力管理超過幾十台的系統與幾百人左右規模的內外網路，如果沒有利用工具光靠土法煉鋼，說他能夠管理好這些機器與服務，我想很難令人相信。目前市面上有很多網路與系統監控的軟體，而 Advanced Host Monitor 是經過試用(免費試用30天)之後，發現完全符合我們需求的一套軟體，也是目前我們公司正在使用的監控軟體。就如同該軟體網頁所說的，目前市面上有很多監控軟體，但是Advanced Host Monitor超過58種的test methods與30種的alert methods，一經試用就發現這工具的好用，而他便宜的價格更使得在預算上不用考慮再三就可以決定購買。
以Standard Version(目前$175 USD~約5800 NTD)為例，200 test methods應該足夠一般中小企業的需要，若有個別主機資源監控需求，每個Remote Mnnitoring Agent Manager ($50 USD)與 每10個Remote Monitoring Agent(可監控個別主機的loading(ex:CPU)、resource(ex:memory)、disk space、service status以及所有的test methods等，並可進行包括開關機、restart service等的處置) 要價 $99 USD，若以20個Agent license為例，整體預算為(175+50+198)=$423 USD (大約14000 NTD)，可以做到的目標如下:
- 隨時監控主機是否有回應
- 隨時監控服務是否正常運作 (File, DNS, Web, FTP, Mail Relay...)
- 隨時監控網路/網路節點是否正常運作
- 隨時監控重要主機loading, resource, service狀態以及從該主機發出的所有test methods.
- 隨時監控重要設備SNMP Trap
- 個別監控項目的監控間隔、時段、與告警方式
- 監控項目的相依設定，以減少無意義的告警與協助問題判斷
- 依照問題發生頻率設定告警動作 (Sound, Mail, SMS...)
其中SMS簡訊方式的告警通知，搭配HiNet企業簡訊服務(Socket to Air)，讓我們可以達到無人24小時的監控，公司的重要服務不再因為放假而無人看管，任何的問題MIS人員可以先user發現先行處理，而不再總是由user要用而不能用時通知才知道。
如果貴公司有對外提供服務，想要同時以Internet角度監控重要服務，更可以在同一台機器上插兩張網卡(LAN/WAN各一)，並利用VMWare同時執行兩套OS與監控軟體，如此更能確保對於Internet的對外服務不中斷!
沒有留言:
張貼留言